Última actualización: 18 de marzo de 2026
Al acceder y utilizar Nexo, una plataforma de conciliación bancaria inteligente operada por Creative Toolkit SAS, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Tu uso continuado del servicio constituye tu aceptación de los términos modificados.
Nexo es una plataforma en la nube diseñada para automatizar y simplificar el proceso de conciliación bancaria. El servicio permite a los usuarios cargar extractos bancarios y registros contables en los formatos PDF, Excel (.xlsx / .xls), CSV y TXT, con el fin de identificar, comparar y conciliar transacciones de forma eficiente.
Las funcionalidades principales incluyen:
Al subir archivos a la plataforma Nexo, el usuario acepta y declara lo siguiente:
Nexo admite la carga de archivos en formatos PDF, Excel (.xlsx y .xls), CSV y TXT. El usuario es responsable de verificar que los archivos cargados correspondan a los formatos admitidos y cumplan con la estructura requerida por la plataforma.
El usuario garantiza que los archivos cargados contienen información financiera verídica, legítima y de la cual tiene plena autorización para procesar. Nexo no verifica la autenticidad de los documentos subidos.
El usuario es el único responsable del contenido de los archivos cargados. Creative Toolkit SAS no asume responsabilidad por errores, omisiones o inconsistencias en los datos originales que puedan afectar el resultado de la conciliación.
Los archivos cargados son procesados y almacenados de forma segura para permitir la conciliación y consulta histórica. El usuario puede solicitar la eliminación de sus archivos en cualquier momento contactando al soporte de Nexo.
Cada archivo cargado no debe superar el límite de tamaño establecido en el plan contratado. La plataforma puede rechazar archivos que excedan este límite o que no cumplan con el formato esperado.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
Como usuario de Nexo, eres responsable de:
Utilizar Nexo de conformidad con todas las leyes, regulaciones contables, financieras y fiscales aplicables en tu jurisdicción, incluyendo las normas emitidas por la Superintendencia Financiera de Colombia y demás entidades competentes.
Garantizar que tienes plena autorización para cargar, procesar y compartir los archivos financieros (PDF, Excel, CSV, TXT) que subes a la plataforma. No debes cargar documentos de terceros sin contar con su autorización expresa.
Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso, y notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
Proporcionar archivos íntegros y no manipulados. Nexo no puede garantizar resultados correctos si los archivos cargados contienen información incompleta, alterada o corrupta.
Los resultados generados por Nexo son de carácter orientativo y de apoyo a la toma de decisiones. Es responsabilidad del usuario revisar, validar y aprobar los reportes de conciliación antes de utilizarlos en registros contables oficiales, auditorías o presentaciones ante entidades regulatorias.
No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, lavado de activos o cualquier práctica que viole la normativa financiera vigente o los derechos de terceros.
No está permitido:
Los archivos financieros que el usuario carga en Nexo (extractos bancarios, libros contables u otros documentos en formato PDF, Excel, CSV o TXT) son y seguirán siendo propiedad exclusiva del usuario o de la entidad que este representa. Creative Toolkit SAS no reclamará derechos de propiedad sobre dichos archivos ni los utilizará para fines distintos a la prestación del servicio de conciliación.
Al cargar archivos, el usuario otorga a Creative Toolkit SAS una licencia limitada, no exclusiva, para procesar y almacenar dichos archivos única y exclusivamente con el propósito de ejecutar las funcionalidades de conciliación contratadas.
Toda la plataforma Nexo, incluyendo su código, algoritmos de conciliación, diseño, funcionalidades, gráficos y contenido, es propiedad de Creative Toolkit SAS o de sus proveedores de licencia, y está protegida por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
No puedes reproducir, distribuir, transmitir, modificar o reutilizar ningún contenido de la plataforma sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado puede resultar en acciones legales.
Si utilizas servicios de pago en Nexo:
Autorizas facturación de tu método de pago registrado para todos los cargos incurridos.
Garantizas que la información de facturación proporcionada es exacta y que tienes autoridad para usar el método de pago.
Los reembolsos se procesan según nuestras políticas de reembolso específicas del plan. No existe garantía de reembolso a menos que se especifique explícitamente.
Nexo se proporciona "TAL COMO ESTÁ" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma funcionando correctamente, no garantizamos:
En la máxima medida permitida por la ley, Creative Toolkit SAS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos o ingresos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Creative Toolkit SAS, sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de o esté relacionado con:
Podemos suspender o terminar tu acceso a nexo en cualquier momento, sin aviso previo, si:
Estos Términos de Servicio se rigen por y se interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin considerar sus conflictos de disposiciones legales. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las partes aceptan someterse a mediación antes de cualquier litigio.
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Teléfono
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Nota Legal: Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y Creative Toolkit SAS respecto al uso de Nexo. Los resultados de conciliación generados por la plataforma son de apoyo a decisiones financieras y no reemplazan la revisión profesional contable. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas.